频遭投诉，固特异轮胎怎么了？

【橡胶技术网 - 轮胎动态】

 日前，轮胎世界网从某知名投诉网站发现，东风标致408因轮胎开裂问题，被频繁投诉。

投诉的轮胎品牌为固特异。

出现问题的车型包含2015款 1.2T、2016款 1.6T等。

相关数据显示，2017年9月，东风标致408在该网站共被投诉91起，环比增长15.2%。

典型投诉问题即是轮胎开裂。

有车主投诉说，他的汽车买来1年零两个月，行驶13000公里，4个轮胎就都出现裂纹。

与此同时，也有车主表示，他们在4S店进行咨询时被告知，裂纹出现的原因为“人为碰裂”。

此外，部分车主也对轮胎质保时效提出异议。

他们称，固特异轮胎客服人员给出的质保时间是5年，但部分客服人员称轮胎质保只有5000公里。口径不统一让消费者很难适从。

据了解，对于大部分投诉，东风标致厂家已经给出回复。

厂家表示，会尽快把投诉转交给经销商处理，并希望投诉车主与经销商联系，以便解决问题。